In november zijn we bij UPTA overgestapt op een nieuw klantportaal en supportsysteem van Odoo. Onlangs heb je hierover een bericht van ons ontvangen.

Verzoeken kunnen nu eenvoudig ingediend worden via het klantportaal door een bevoegd persoon binnen jouw organisatie. Het portaal geeft een duidelijk overzicht van lopende en afgeronde verzoeken.

Met de introductie van het nieuwe klantportaal nemen we afscheid van het e-mailadres helpdesk@upta.nl. Vanaf vandaag is deze mailbox inactief en worden berichten aan dit adres niet meer gelezen. Voor het indienen van een verzoek verwijzen we je graag naar het klantportaal.

Wanneer je nog geen toegang hebt tot het klantportaal kun je dit aanvragen via de eigenaar of manager van jouw organisatie. Kom je er niet helemaal uit? We helpen je verder via contact@upta.nl.

UPTA vernieuwt de voorwaarden van haar service level agreement, ook bekend als de helpdesk contracten, per 1 januari 2026. In de nieuwe voorwaarden hebben we de verschillende diensten overzichtelijk gepresenteerd. De nieuwe service level agreement is hier te bekijken.

Vol verwachting klopt ons hart, want pakjesavond komt snel dichterbij. Wij wensen degenen die dit vieren een avond vol gezelligheid.

De Sint heeft de feestelijke periode afgetrapt. Dat betekent ook dat Kerst en de jaarwisseling voor de deur staan. Een vriendelijke herinnering van het UPTA team om een aantal zaken te controleren; zo ben jij helemaal feestdagen-ready!

• Heb jij de speciale menu's al goed in de kassa staan? Test vooraf of de artikelen goed doorkomen in de kassa en op de keukenschermen, zodat je zonder oponthoud bestellingen kunt opnemen en verwerken.
• Wanneer je gebruik maakt van QR-codes of een Kiosk voor het bestellen, controleer dan ook hier de menu's in het systeem.
• En tot slot, heb je nog voldoende papierrollen op voorraad? Bestel tijdig bij, zodat je deze feestdagen zorgeloos kassabonnen kunt printen.

Op woensdag 17 december is het team van UPTA afwezig i.v.m. een kerstuitje. In de middag en avond nemen onze collega's van unTill-dealer Adnamics onze telefoon over. Zij helpen je graag verder bij een storing.

Je ontvangt deze e-mail omdat je een klant bent van UPTA of omdat je je hebt geabonneerd op onze nieuwsbrief. Geen e-mails meer ontvangen? Uitschrijven doe je snel en eenvoudig door hier te klikken.